Adatkezelés

Kik vagyunk

A Lédia univerzuma egy olyan online tér, ahol digitális, letölthető termékeket kínálunk, többek között hanganyagokat, munkafüzeteket és egyéb digitális anyagokat.

Elkötelezettek vagyunk aziránt, hogy személyes adataidat az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeljük.

Ha kérdésed van az adatkezeléssel kapcsolatban, az alábbi elérhetőségen tudsz megkeresni: e-mailben a megadott kapcsolattartási címen.

Milyen adatokat gyűjtünk

A. Közvetlenül megadott adatok

• Név
• E-mail cím
• Számlázási adatok
• A kapcsolatfelvételi űrlapokon vagy e-mailben megadott adatok.

B. Fizetési adatok

A fizetéseket biztonságosan, külső szolgáltatón (például Stripe) keresztül dolgozzuk fel. A teljes bankkártyaadatokat nem mi tároljuk.

A fizetési szolgáltató az alábbi adatokat kezelheti:

• Számlázási név
• Bankkártya adatai (kizárólag a szolgáltatónál tárolva).
• Tranzakciós adatok (összeg, dátum, rendelésazonosító).

A Stripe adatkezeléséről bővebben itt olvashatsz:

https://stripe.com/privacy

C. Automatizáltan gyűjtött adatok

• IP-cím
• Böngésző típusa és verziója
• Eszköz- és operációs rendszer-információ
• Megtekintett oldalak és interakciók
• Sütikhez kapcsolódó technikai adatok

Mire használjuk az adataidat

Személyes adataidat többek között az alábbi célokra használjuk:

• Vásárlások feldolgozása és számlázás.
• Digitális termékek hozzáférésének biztosítása.
• Rendelés-visszaigazoló e-mailek küldése.
• Ügyfélszolgálati támogatás biztosítása.
• Hírlevelek, levelek és értesítések küldése, ha feliratkoztál.
• A weboldal működésének, kínálatának és felhasználói élményének javítása.
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

Személyes adataidat nem adjuk el és nem értékesítjük harmadik félnek.

Adatkezelés jogalapja (GDPR)

Az adatkezelés során az alábbi jogalapokra támaszkodunk:

• Szerződés teljesítése: a megvásárolt digitális termékek átadásához szükséges.
• Jogi kötelezettség: például számlázás, könyvelés, adózási kötelezettségek.
• Jogszerű érdek: a weboldal fejlesztése, csalás megelőzése, szolgáltatásaink védelme.
• Hozzájárulás: különösen hírlevél-feliratkozás esetén.

Hírlevél (MailerLite)

Ha feliratkozol a hírlevélre vagy engedélyezed az e-mail kommunikációt:

• Értesítéseket, frissítéseket, inspiráló tartalmakat és ajánlatokat küldhetünk.
• Minden levél alján lehetőséged van leiratkozni a hírlevélről.

A hírlevelek küldéséhez külső e-mail szolgáltatót használunk (MailerLite), amely a feliratkozók adatait a saját adatkezelési tájékoztatója szerint kezeli.

Személyre szabott igénylés (Resend)

A személyre szabott szubliminál vagy egyéb egyéni igénylések esetén egy külön űrlapot tölthetsz ki, ahol megadhatod a nevedet, e-mail címedet és az igénylésed részleteit.

Ezeket az üzeneteket e-mailen keresztül, Resend szolgáltatáson át továbbítjuk, amely technikai adatfeldolgozóként vesz részt a folyamatban.

Az így kapott adatokat kizárólag az egyéni kérésed megértésére, megválaszolására és az adott szolgáltatás teljesítésére használjuk.

Sütik és analitika

Az oldal a következő típusú sütiket használhatja:

• Elengedhetetlen technikai sütik a weboldal működéséhez.
• Analitikai sütik a látogatottság és használat mérésére.
• Fizetési szolgáltatásokhoz szükséges sütik.

A sütik kezelését a böngésződ beállításaiban tudod módosítani vagy letiltani.

Ha a rendszered igényli, érdemes külön sütikezelési tájékoztatót és sütisávot is alkalmazni.

Adatmegőrzés

Személyes adataidat az alábbi ideig őrizzük meg:

• Addig, amíg szükséges a gyűjtés céljának teljesítéséhez.
• A magyar számviteli és adójogszabályok által előírt ideig.
• Amíg kéred az adataid törlését, ha az jogszabály szerint lehetséges.

Adatfeldolgozók, adattovábbítás

Az adataidat csak olyan partnerekkel osztjuk meg, akik az adatfeldolgozóink vagy jogszerű módon vesznek részt a szolgáltatások nyújtásában.

• Hírlevélküldő szolgáltató (MailerLite) a feliratkozók e-mail címeinek kezelésére.
• Fizetési szolgáltató (például Stripe) a tranzakciók lebonyolítására.
• E-mail küldő szolgáltatás (Resend) az egyedi kérések és űrlapok továbbítására.

Ezek a szolgáltatók szerződésben vállalják a személyes adatok védelmét, és csak a szükséges mértékben férnek hozzá az adatokhoz.

Érintetti jogaíd az adatkezeléssel kapcsolatban (GDPR)

Az alábbi jogok illetnek meg:

• Hozzáférés a rólad kezelt adatokhoz.
• Pontatlan adatok helyesbítésének kérése.
• Az adatok törlésének kérése bizonyos esetekben.
• Az adatkezelés korlátozásának kérése meghatározott helyzetekben.
• Adathordozhatósághoz való jog, ahol alkalmazható.
• Hozzájárulásod bármikori visszavonása, ha az a jogalap.
• Panasz benyújtása a felügyeleti hatósághoz.

Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) tehetsz panaszt: https://naih.hu

Biztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel igyekszünk védeni a személyes adatokat. Ugyanakkor fontos tudni, hogy az interneten keresztüli adattovábbítás soha nem lehet 100%-osan biztonságos.

Kapcsolat

Adatkezeléssel kapcsolatos kérdések vagy kérések esetén e-mailben tudsz megkeresni a hello@lediasuniverse.com címen.